Создатели проекта «А-я-яй» то ли в шутку, то ли серьезно пытаются помочь сотрудникам компаний в рутинных делах. Общение с клиентами, техподдержка, помощь на сайте. На такую работу претендуют специально обученные иформационные эльфы, коротко — инфы.
Помните виртуального сержанта Стара на вербовочном сайте американской армии? На «Сайтах дня» появился его соплеменник. Он пока туповат, мы сделали его наспех для заметки, но он способен подсказать, как с помощью интернета доучить английский и сэкономить, где посмотреть сериалы и купить подарок. Спросите у него, например, что делать с деньгами.
— А теперь ответьте честно. Вы живой человек или специально обученный эльф?
— Я — инф. У нас вся компания — инфы, — ответил нам Илья Гельфенбейн, руководитель сайта «А-я-яй». Сайт существует около года, но волна инфомании началась в этом месяце после официального релиза. Немножко пиара в нужных местах, «наживка» в виде кода эльфа для блогов и социальных сетей, плюс бонус «собери бота сам» сделали свое дело. По данным администрации, на сайте сейчас 10 000 инфов.
Для создания инфа надо зарегистрироваться на сайте. Сначала выбираем дизайн для робота, потом обучаем ответам на возможные вопросы, потом используем – помещаем его на свой сайт или показываем друзьям на спецстранице. Увы, обучить инфа за раз не получится. «Ограничений по обучению у нас нет и не будет. И обучить всему не удастся. Совершенный инф — он как человек», — говорит Илья Гельфенбейн.
Для начала мы придали инфу такой же мальчишеский вид, какой был у нашего интернет-консультанта, которого недавно уволили.
Затем перешли к обучению (читайте
руководство). Некоторый набор стандартных ответов инфы имеют при «рождении». Скажем: — Ты кто? — Я инф, — ответит он. Этого, конечно, недостаточно, если вы хотите вырастить зверушку с индивидуальностью. Для обучения есть предустановленные темы, а можно создать свои. Первый способ проще: реплики собеседников заготовлены разработчиками. Второй – сложнее: ответы на них сочиняете вы сами.
Мы попробовали придумать свои ответы. С их шаблонами пришлось повозиться. Вы сами задаете вопрос или ключевое слово, которое может быть в этом вопросе и от которого зависит ответ (при этом ключевое слово обособляется звездочками, например, *пряник*). Если предполагается, что слова могут быть разными, а ответ на вопросы, содержащие эти слова, всего один, то ключевики разделяются с помощью двух вертикальных линий (например: *расписани~* || *автобус~* || *поезд~* || *транспорт~*). Знак ~ предполагает возможность любого окончания (расписани-е, расписани-я, расписани-и и т. д.). Шаблон будет выглядеть как-то так:
Готовый инф доступен каждому на iii.ru. Тем, кто хочет испытать инфа на прочность нужно помнить: все разговоры записываются и высылаются его владельцу по почте. Это помогает отшлифовать ответы на новые вопросы.
Пока любители возятся с доморощенными эльфами, некоторых роботов уже приняли на работу. Например, Ник — сотрудник виртуальной службы поддержки компании Ru-center.
А у
Алисы из банка «Дельта-кредит» есть рабочее место и компьютер.
Инфы пользовательские, может, не такие солидные, но среди них встречаются забавные личности. Кто-то из них даже правильно отвечает на главный вопрос вселенной, жизни и вообще.
Если сравнивать с другими сервисами, инф — поисковик локального масштаба, действующий в рамках сайта или блога. В первую очередь — это игрушка. Во вторую – игрушка, которая в отличие от поисковика дает «авторские» ответы. Хотя, похоже, разработчики «А-я-яй» приступили к интеграции ботов с публичными базами знаний. Во вчерашнем пресс-релизе сайта презентовался инф «Знайка», который умеет ссылаться на внешние сервисы — составлять запросы к «Википедии», выдавать ссылки на расписания поездов и самолетов, гороскопы, цитатники. В планах «А-я-яй» поддержка инфами иностранных языков, возможность дружбы между эльфами, их экспорт в виртуальные миры.
Комментариев нет:
Отправить комментарий